Merknad om refusjonspolicy for donasjoner

Refusjoner

Hos Move To Help Foundation (MHF) er vi forpliktet til å levere kritisk og tidssensitiv hjelp til enkeltpersoner og familier i krise. På grunn av den umiddelbare tildelingen av midler til vårt pågående hjelpearbeid, er alle donasjoner endelige og refunderes ikke etter behandling.

Unntak fra refusjonspolicyen
Refusjon kan kun vurderes i tilfeller av verifiserbar svindel der det er endelig bevist at kortinnehaveren ikke autoriserte donasjonen. For å kvalifisere må giveren kontakte oss innen 10 dager og fremlegge bevis på at kortinnehaveren ikke var kjøperen. Hvis IP-adressen, faktureringsadressen og andre detaljer samsvarer med det vanlige kortbruksstedet, kan vi ikke utstede en refusjon.

Betalingsbehandlere
Donasjonene våre behandles sikkert via Stripe, PayPal og Authorize.net. Hver av disse betalingsportene følger strenge protokoller for å sikre at transaksjonene dine er trygge og beskyttede.

Hvis du mener at donasjonen din ble gjort på en uredelig måte, kan du kontakte supportteamet vårt umiddelbart på team@movetohelp.org . Vi er her for å hjelpe deg og vil samarbeide tett med betalingsbehandlerne våre for å undersøke eventuelle bekymringer.

Trenger du hjelp?

Kontakt oss på {team@movetohelp.org} hvis du har spørsmål om refusjoner på grunn av svindel.