寄付金返金ポリシーに関するお知らせ

払い戻し

Move To Help Foundation(MHF)では、危機的状況にある個人やご家族に、一刻を争う重要な支援をお届けすることをお約束します。現在進行中の支援活動に即座に資金を配分するため、一度処理された寄付金はすべて最終的なものであり、払い戻しはできません。

返金ポリシーの例外
返金は、カード所有者が寄付を承認していなかったことが決定的に証明された、検証可能な不正行為の場合にのみ考慮されます。そのためには、寄付者が10日以内に当社に連絡し、カード所有者が購入者でないことを証明する書類を提出する必要があります。IPアドレス、請求先住所、その他の詳細が通常のカード使用場所と一致する場合、返金を行うことはできません。

決済代行会社
寄付はStripe、PayPal、Authorize.netを通じて安全に処理されます。各決済ゲートウェイは、お客様の取引が安全に保護されるよう、厳格なプロトコルを遵守しています。

ご寄付が不正に行われたと思われる場合は、緊急に以下のサポートチームまでご連絡ください。 team@movetohelp.org.私たちは支援し、どのような懸念も調査するために私たちの支払いプロセッサと密接に連携します。

お困りですか？

不正行為による払い戻しに関するご質問は、{team@movetohelp.org}までお問い合わせください。