Avviso sulla politica di rimborso delle donazioni

Rimborsi

La Move To Help Foundation (MHF) si impegna a fornire aiuti critici e tempestivi a persone e famiglie in crisi. A causa dell'assegnazione immediata dei fondi alle nostre iniziative di soccorso in corso, tutte le donazioni sono definitive e non rimborsabili una volta elaborate.

Eccezioni alla politica di rimborso
I rimborsi possono essere presi in considerazione solo in caso di frode verificabile, in cui sia definitivamente dimostrato che il titolare della carta non ha autorizzato la donazione. Per poter essere rimborsato, il donatore deve contattarci entro 10 giorni e fornire la prova che il titolare della carta non era l'acquirente. Se l'indirizzo IP, l'indirizzo di fatturazione e altri dettagli corrispondono al luogo di utilizzo abituale della carta, non possiamo emettere un rimborso.

Processori di pagamento
Le nostre donazioni vengono elaborate in modo sicuro tramite Stripe, PayPal e Authorize.net. Ognuno di questi gateway di pagamento aderisce a protocolli rigorosi per garantire che le transazioni siano sicure e protette.

Se ritenete che la vostra donazione sia stata effettuata in modo fraudolento, contattate urgentemente il nostro team di assistenza all'indirizzo team@movetohelp.org. Siamo a disposizione per aiutarvi e lavoreremo a stretto contatto con i nostri processori di pagamento per indagare su qualsiasi dubbio.

Avete bisogno di aiuto?

Contattateci all'indirizzo {team@movetohelp.org} per domande relative a rimborsi dovuti a frodi.